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Sin póliza de responsabilidad civil no hay permiso de Protección Civil ni contrato firmado con el recinto

Quién la exige: Protección Civil y la autoridad municipal, como condición del permiso; y el hotel, el centro de convenciones o el propietario del inmueble, como condición del contrato de uso del espacio

El seguro de responsabilidad civil para eventos cubre los daños a asistentes, a terceros y al inmueble durante la realización del evento, sea un concierto, una feria, un congreso o una convención. Lo exigen dos partes distintas: Protección Civil como condición del permiso, y el hotel o centro de convenciones como condición del contrato de uso del salón. La suma asegurada suele fijarse en función del aforo y del tipo de actividad.

Tiempo de emisión
24 a 72 horas, según aforo y tipo de evento
Sumas aseguradas que piden los contratos
1, 3, 5, 10 millones de pesos

Referencia de mercado, no recomendación ni tarifa. Cómo se determina.

Documentos que piden las aseguradoras
  • Permiso o solicitud ante Protección Civil, cuando el evento lo requiere
  • Contrato de uso del salón o carta del recinto donde se especifica el requisito de seguro, cuando quien lo exige es el hotel o el centro de convenciones
  • Fecha, horario, ubicación y aforo estimado
  • Descripción del evento y de las actividades incluidas
  • Programa interno de protección civil, si aplica
  • Si hay estructuras temporales, instalaciones de gas o actividades de riesgo, su descripción
  • Si el programa contempla pirotecnia, decirlo desde el principio: no se resuelve declarándola

Dos requisitos distintos, la misma póliza

Hay dos caminos por los que llega esta póliza y conviene identificar cuál es el tuyo, porque cambian los tiempos y los documentos.

El primero es la autoridad. En eventos con aforo relevante, Protección Civil exige la constancia de la póliza junto con el programa interno de protección civil, como condición del permiso. Ahí la póliza está en la ruta crítica del evento: sin ella no hay autorización.

El segundo es el recinto. En congresos, convenciones, seminarios y eventos corporativos, quien lo pide suele ser el hotel o el centro de convenciones, dentro del contrato de uso del salón, y con frecuencia con la condición de quedar nombrado en la póliza. Ahí el bloqueo no es un permiso: es la firma del contrato.

Muchos eventos tienen los dos requisitos a la vez. La póliza es la misma; lo que cambia es a quién hay que acreditarla y con qué documento.

Cuando quien la exige es el hotel, no la autoridad

Es el caso que más vemos en congresos y convenciones, y también el que más se subestima, porque el organizador supone que el recinto ya está cubierto.

No lo está, al menos no por él. La póliza del hotel responde por la responsabilidad del hotel: sus instalaciones, su personal, su operación. La responsabilidad del organizador frente a los asistentes de su propio evento es distinta y no viaja dentro de esa póliza. Si un asistente se lesiona en una actividad de tu programa, o el montaje raya un muro o daña equipo del salón, quien responde eres tú.

Por eso el requisito aparece en el contrato antes de la firma, y por eso suele venir acompañado de una cifra concreta de suma asegurada y de la petición de que el recinto quede nombrado en la póliza. Manda esa cláusula tal como está redactada al cotizar: es lo que determina si el documento que emitas sirve para firmar o hay que reexpedirlo.

Montaje y desmontaje no son el día del evento

En un concierto o una feria puede parecer obvio, pero en congresos se pasa por alto con frecuencia: el montaje empieza la víspera y el desmontaje termina de madrugada, y en nuestra experiencia los daños al recinto se concentran precisamente en esas horas.

Si la vigencia de la póliza se emite solo para el día del evento, esas horas quedan fuera. Revisa que las fechas cubran desde el ingreso al recinto hasta la entrega del espacio.

Cancelación y responsabilidad civil no son la misma póliza

La responsabilidad civil responde por los daños que el evento cause a terceros. Si lo que te preocupa es perder la inversión porque el evento se cancele por lluvia, por una prohibición de la autoridad o por la ausencia del artista o del conferencista, eso corresponde a un seguro de cancelación de eventos, que es un producto distinto y se contrata por separado.

Vale la pena decidir si necesitas uno, los dos o solo uno antes de comparar cotizaciones, porque son cosas diferentes.

Qué cubre

  • Daños corporales a asistentes durante el evento
  • Daños al inmueble o al espacio donde se realiza, incluidos salones, mobiliario y equipo del recinto
  • Daños a terceros ajenos al evento
  • Responsabilidad civil por estructuras temporales, escenarios y gradas
  • Responsabilidad civil durante el montaje y el desmontaje, cuando la vigencia los abarca
  • Intoxicación por suministro de alimentos (cobertura optativa, se contrata expresamente)
  • Responsabilidad por suministro de licores (cobertura optativa, se contrata expresamente)
  • Gastos de defensa jurídica

Qué no cubre

Decirlo por adelantado evita la reclamación que se rechaza y el cliente que se pierde.

  • La suspensión o cancelación del evento, que corresponde a una póliza distinta
  • Los daños a los equipos y bienes del organizador
  • El uso de pirotecnia: es una exclusión general de estas pólizas y no se resuelve declarándola
  • Las actividades de riesgo no declaradas: deportes extremos, animales, juegos mecánicos
  • Los eventos realizados sin el permiso de la autoridad
  • La responsabilidad propia de los proveedores contratados, que responden con su propia póliza
  • Los accidentes de artistas, protagonistas y personal contratado para el evento: frente al organizador no son terceros
  • Lo que ocurra con el recinto por encima del aforo declarado: ese aforo es el dato con el que se suscribió la póliza

Preguntas frecuentes

¿Qué suma asegurada me van a pedir?

Depende de quién la exija. Si es Protección Civil, el criterio lo fija cada municipio en función del aforo y no hay un estándar nacional. Si es un hotel o un centro de convenciones, la cifra suele venir escrita en el contrato de uso del salón. En ambos casos conviene confirmarla antes de cotizar, para no emitir con una suma que después resulte insuficiente.

Organizo un congreso en un hotel. ¿La póliza del hotel no me cubre?

No. La póliza del hotel ampara la responsabilidad del hotel por sus instalaciones y su operación, no la tuya como organizador. Si un asistente se lesiona durante una actividad de tu programa o tu montaje daña el salón, quien responde eres tú. Por eso el propio hotel te pide acreditar póliza propia antes de firmar.

El evento es de un solo día. ¿Se puede una póliza por ese día?

Sí. Las pólizas de eventos se emiten con vigencia acotada a las fechas del evento, incluyendo el montaje y el desmontaje si los hay. Asegúrate de que la vigencia abarque esos días y no solo el día del evento: en congresos y convenciones el montaje suele empezar la víspera.

El recinto me pide aparecer como beneficiario en la póliza. ¿Eso qué significa?

Que quieren quedar nombrados expresamente en el documento, normalmente mediante un endoso. Es un requisito habitual en contratos de uso de salón y conviene plantearlo al cotizar, no después de emitida: agregarlo implica reexpedir la póliza. En «beneficiario preferente y endosos» explicamos cómo funciona y qué pedir.

¿Cubre si un asistente se lesiona por su propia imprudencia?

Depende del caso. La póliza responde cuando existe responsabilidad del organizador. Un accidente sin negligencia del organizador puede no generar responsabilidad, pero la póliza normalmente cubre los gastos de defensa aunque la reclamación resulte improcedente, que es una parte importante de su utilidad.

Voy a tener pirotecnia. ¿Cambia algo?

Sí, y conviene saberlo antes de contratar: la pirotecnia es una exclusión general de estas pólizas. No es una actividad que se resuelva declarándola y pagando una prima mayor, como ocurre con otras: el daño que provoque queda fuera. Llegar a ampararla es posible, pero por la vía de un programa específico negociado caso por caso con la aseguradora, y es de los riesgos que el mercado suscribe con menos apetito por su severidad. Si tu evento contempla pirotecnia, plantéalo desde el primer día. Y en cualquier escenario, exígele a la empresa pirotécnica su propia póliza y sus permisos vigentes: es lo que separa tu responsabilidad de la suya.

¿Qué cubre exactamente la responsabilidad por suministro de licores?

Responde por el daño que se produce cuando el establecimiento o el organizador no adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad de su clientela: permitir una riña, seguir sirviendo a alguien que ya no está en condiciones. Esa omisión obliga a reparar los daños y perjuicios que de ahí resulten, y la cobertura responde frente a quien resulte dañado, incluido el propio asistente al que se le sirvió de más. Es una cobertura optativa: se contrata expresamente y no viene incluida en la póliza base.

Entró más gente de la que declaré. ¿Le pasa algo a la póliza?

Sí, y es de los puntos que más caros salen. El aforo declarado es el dato con el que la aseguradora mide la exposición y con el que se fija la suma asegurada, y es también el que autoriza Protección Civil. Operar por encima de ese aforo modifica el riesgo que se suscribió y deja el siniestro fuera, además del problema con la autoridad. Si el aforo va a crecer, avísalo antes del evento: se ajusta la póliza y se evita discutirlo después de un accidente.

Hago varios congresos al año. ¿Tengo que contratar una póliza cada vez?

No necesariamente, pero depende de cuánto sepas por adelantado. Si ya tienes definidos —o al menos planeados— los detalles de cada congreso: fechas, aforos, ubicaciones y costos, se puede armar una póliza anual que englobe varios eventos. Lo que no funciona es contratar una anual en blanco e irle agregando eventos conforme aparezcan: la suscripción necesita esos datos para medir la exposición. No es un producto empaquetado, es una negociación con la aseguradora, y de eso nos encargamos nosotros.

Qué determina el precio de tu póliza

No publicamos tarifas porque cada caso se suscribe por separado. Pero sí podemos decirte qué mira la aseguradora para fijar la prima, que es lo que te permite llegar preparado y comparar propuestas con criterio.

  • El aforo esperado
  • El tipo de evento: no tarifa igual un congreso en salón cerrado que un concierto o una feria al aire libre
  • Si hay estructuras temporales, escenarios, gradas o juegos mecánicos
  • La duración y si es en interior o exterior
  • El uso de instalaciones de gas, la venta o el suministro de alcohol y las actividades de riesgo
  • Si el programa incluye actividades fuera del recinto: recorridos, traslados o eventos sociales en otra sede
  • El pronóstico de ingresos del evento, o su costo de producción cuando el acceso es gratuito para los asistentes
  • La suma asegurada exigida por la autoridad o por el recinto

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Con qué aseguradoras trabajamos este riesgo

GMX, Chubb, Berkley, Zurich, Axa, Mapfre, HDI Global, Seguros El Potosí, Seguros Afirme. Presentamos propuestas de varias para que la decisión se tome comparando, no sobre una sola opción.